Brojni od nas vjerojatno su se najmanje jednom u životu susreli s prilično omraženom posljedicom zastarjelog birokratskog aparata uobličenom u sintagmu “skupljanje papira”, scenarijem toliko nepopularnim da je ušao u kolektivno nesvjesno, postavši dijelom brojnih šala, memeova, poštapalica. Ipak, posljednjih nekoliko godina stvari se mijenjaju nabolje kroz vidljive pomake naprijed, što imamo zahvaliti u prvom redu angažmanu i predanosti Agencije za identifikacijske dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA BiH), jedne od institucija čiji je aktivan rad prepoznat na europskoj razini, a posljedica je izgradnja cjelokupne infrastrukture, od kvalificiranog elektroničkog potpisa pa do platforme osposobljene za najviše standarde zaštite u elektroničkoj razmjeni podataka, piše Večernji list BiH.
Značajni resursi
Njihove resurse sve više počinju koristiti i druge institucije na različitim razinama vlasti, a jedna od velikih promjena ovih dana dolazi iz Sarajevske županije, čije je Ministarstvo unutarnjih poslova uvelo još jedan elektronički servis pod nazivom eNekažnjavanje, kojim je građanima omogućeno da online podnesu zahtjev za izdavanje potvrda o nekažnjavanju. Nakon ranije uspostavljenih elektroničkih usluga, uvođenje servisa eNekažnjavanje predstavlja još jedan konkretan primjer kako institucije mogu koristiti digitalnu infrastrukturu i servise koje je IDDEEA BiH razvila i stavila na raspolaganje nadležnim tijelima i građanima Bosne i Hercegovine, ističu iz IDDEEA-e.
Putem servisa eNekažnjavanje građani mogu elektronički podnijeti zahtjev za izdavanje potvrda o nekažnjavanju, uz korištenje kvalificiranog elektroničkog potpisa IDDEEA-e, bez potrebe da zbog samog podnošenja zahtjeva dolaze na šalter. Tako se značajno pojednostavljuje početna faza postupka i građanima omogućava da zahtjev podnesu brzo, sigurno i iz udobnosti vlastitog doma. Upravo ovakvi primjeri pokazuju kako digitalna transformacija može postupno mijenjati način na koji građani komuniciraju s javnom upravom.
- IDDEEA BiH je u prethodnom razdoblju izgradila ključne preduvjete da ovakvi servisi više ne budu iznimka, nego standard u radu javne uprave. Uspostavljena je infrastruktura za elektroničku identifikaciju i kvalificirani elektronički potpis, razvijena je platforma e-IDDEEA, omogućeni su mehanizmi sigurne autentifikacije i elektroničke razmjene podataka te infrastruktura putem koje nadležna tijela mogu razvijati i pružati vlastite elektroničke usluge građanima - objasnili su iz ove agencije. U prijevodu, sve napravljeno jasan je signal da je veliki dio tehnoloških preduvjeta koji su godinama predstavljani kao prepreka digitalizaciji javne uprave danas riješen. Iz IDDEEA-e su poručili infrastruktura i servisi postoje, kvalificirani elektronički potpis dostupan je građanima, a sigurna elektronička identifikacija je omogućena. Stoga je od iznimnog značaja da sve veći broj institucija, odnosno institucijskih korisnika, započne koristiti dostupnu infrastrukturu u punom kapacitetu, što će onda za posljedicu imati i značajno olakšavanje svakodnevnih aktivnosti koje se od građana traže, vidljivo kroz konačno izbjegavanje fizičkog obilaska institucija u potrazi za još jednim papirom.
Važnost digitalizacije
Zato IDDEEA BiH poziva i sva ostala nadležna tijela, a posebno ministarstva unutarnjih poslova u BiH, da slijede primjer MUP-a Sarajevske županije i iskoriste infrastrukturu, servise i mogućnosti koje im je Agencija već stavila na raspolaganje.
U konačnici, poruka je da građanin u bilo kojem dijelu Bosne i Hercegovine treba moći što veći broj administrativnih postupaka početi i, gdje god je moguće, završiti elektronički, bez nepotrebnog odlaska na šaltere, čekanja u redovima i pribavljanja podataka koje institucije već imaju u svojim evidencijama.
Otvori KEKS Pay
