Vjerojatno su se neki od vas susreli sa situacijom u kojoj vaš telefon ne zazvoni, iako je prema njemu upućen poziv, a tek kasnije dobijete obavijest o propuštenom pozivu. Kada vas neko pozove putem 4G ili 5G mreže, poziv se šalje preko sustava IMS (IP Multimedia Subsystem). Za uspješan dolazak poziva, vaš i pozivajući telefon moraju biti registrirani na IMS mrežu i povezani na istu baznu stanicu. Glas se prenosi koristeći VoLTE (Voice over LTE) za 4G ili VoNR (Voice over New Radio) za 5G mreže, pišu Nezavisne novine
Međutim, ako telefon nema uključenu opciju za ove servise, on može pokušati da se prebaci na stariju 3G mrežu, koja je u mnogim zemljama već ugašena ili u procesu ukidanja. U slučaju neuspjeha u ovom procesu, telefon neće zazvoniti i poziv ide izravno na govornu poštu. Postoji niz tehničkih faktora koji mogu dovesti do ovog problema. Telefon može biti nepravilno registriran na IMS mrežu zbog softverskih grešaka, problema sa SIM karticom ili smetnji u mreži. Također, tijkom prelaza s jedne mreže (4G ili 5G) na drugu, poznatog kao "handover", može doći do grešaka koje uzrokuju kašnjenje poziva.
Često se dešava da telefon koristi 5G za podatke, ali 4G za glasovne pozive, što dodatno komplicira prijem poziva i može izazvati kašnjenje. Android uređaji ponekad imaju agresivne opcije za štednju baterije koje mogu blokirati aplikaciju za pozive u pozadini. Tu su i druge aplikacije kao što su blokatori poziva ili antivirusni programi koji mogu ometati dolazne pozive. Također, ako se nalazite u području s lošim signalom, postoji šansa da poziv jednostavno ne stigne na vrijeme.
Kako da spriječite da vam poziv ne prođe nezapaženo?
Prvo, provjerite jesu li opcije VoLTE i VoNR omogućene u podešavanjima mreže na vašem telefonu. Restartanje uređaja ili aktiviranje režima aviona na kratko može osvježiti vezu s mrežom i riješiti privremene probleme. Također, provjerite podešavanja uštede baterije i isključite ograničenja za aplikaciju za pozive. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte svog mobilnog operatera da provjeri je li vaš broj pravilno konfiguriran za VoLTE i VoNR servise. Na kraju, važno je imati na umu da, bez obzira na sve mjere, ponekad dolazi do tehničkih propusta zbog kojih poziv ne stigne do vas, pa je to bar tehnički opravdan razlog za propušten poziv.
Mogući utjecaj drugih aplikacija
Pored tehničkih faktora na nivou mreže i operativnog sustava, često se dogodi da druge aplikacije na telefonu, poput blokatora poziva, antivirusa ili čak specifičnih aplikacija za menadžment baterije, ometaju normalan rad telefonskih poziva. One mogu da spriječe da aplikacija za pozive radi u pozadini ili da pravilno obradi dolazne zahtjeve, što rezultira time da telefon ne zvoni.
