U Bosni i Hercegovini 91,4 posto kućanstava ima pristup internetu, što je porast od 3,2 postotna boda u odnosu na prošlu godinu, kada je taj udio iznosio 88,2 posto, prema rezultatima istraživanja Agencije za statistiku Bosne i Hercegovine o korištenju informacijsko-komunikacijskih tehnologija u 2026. godini.
Prema podacima Agencije, 8,5 posto kućanstava u BiH nema pristup internetu, dok je 90,5 posto ispitanika koristilo internet u posljednja tri mjeseca. Istovremeno, 7,1 posto ispitanika izjavilo je da nikada nije koristilo internet.
Internet se najčešće koristi za telefonske i videopozive, što je navelo 96 posto korisnika, dok 88,9 posto koristi aplikacije za razmjenu poruka poput Vibera, WhatsAppa i Messengera. 83 posto korisnika čita internetske portale, online novine i časopise, a 76,6 posto sudjeluje na društvenim mrežama.
Značajan rast zabilježen je i u korištenju internet bankarstva. Udio korisnika ove usluge povećao se s 39,8 posto u 2025. na 42,5 posto u 2026., dok je u 2019. iznosio samo 7,8 posto.
Istraživanje je obuhvatilo i korištenje alata umjetne inteligencije, poput ChatGPT-a, Copilota i Geminija. Prema objavljenim rezultatima, 38,9 posto ispitanika koristi ove alate u privatne svrhe, 13,8 posto u poslovne svrhe, a devet posto za formalno obrazovanje.
U posljednja tri mjeseca, 76,5 posto osoba u dobi od 16 do 24 godine, 60,5 posto osoba u dobi od 25 do 54 godine i 18 posto ispitanika u dobi od 55 do 74 godine kupilo je robu ili usluge putem interneta.
Otvori KEKS Pay
