Pametni televizori mogu prikupljati podatke o korisnicima na različite načine, a jedan od njih mnogima možda uopće nije poznat – putem ugrađenih mikrofona. Iako većina ljudi zna da glasovnim naredbama može upravljati televizorom preko daljinskog upravljača, pojedini modeli imaju i mikrofone ugrađene u sam uređaj, koji mogu registrirati glas iz udaljenosti. Na taj je problem upozorio Lee Neikirk, novinar specijaliziran za televizore i drugu audiovizualnu opremu, u analizi objavljenoj na portalu Wirecutter, koji djeluje u sklopu The New York Timesa. Tema je ponovno privukla pozornost nakon što je YouTube kanal Gamers Nexus objavio izvješće o navodnom ponašanju mikrofona na pametnim televizorima marke LG. Prema njihovim tvrdnjama, uređaji su mogli snimati zvuk čak i dok su bili u stanju pripravnosti.
LG je te optužbe odlučno odbacio. Pritom zasad nije nedvojbeno dokazano da televizori koji nisu hakirani neprekidno snimaju razgovore korisnika. Ipak, slučaj je otvorio pitanje koliko su vlasnici televizora upoznati s mogućnostima svojih uređaja i načinima na koje oni mogu prikupljati podatke. Važno je razlikovati dvije vrste mikrofona. Prva se nalazi u daljinskim upravljačima i aktivira se pritiskom na tipku za glasovno upravljanje. Budući da korisnik mora pritisnuti tipku i govoriti iz neposredne blizine, takvi se mikrofoni smatraju manje problematičnima za privatnost. Druga vrsta, poznata kao mikrofon za udaljeno prepoznavanje glasa, ugrađena je u sam televizor. Takvi mikrofoni mogu registrirati glas s udaljenosti od desetak ili više metara, a omogućuju upravljanje uređajem bez daljinskog upravljača. Korisnik, primjerice, može izgovoriti naredbu poput „Hej, Google” ili „Bok, LG” kako bi aktivirao glasovnog asistenta.
Uobičajeno je da televizor tada napravi privremenu snimku izgovorene naredbe, obradi je i nakon izvršavanja zadatka izbriše. Međutim, istraživanje koje je proveo Gamers Nexus navodno je pokazalo da je hakirani LG-jev televizor mogao snimati zvuk i u stanju pripravnosti, pretvarati ga u tekst te određeno vrijeme pohranjivati transkripte. Prema tom izvješću, podaci bi se nakon povezivanja televizora s internetom mogli slati u oblak. Nije jasno što se s njima potom događa, a postoji i mogućnost da se podaci koriste za profiliranje korisnika ili oglašavanje.
Dobra je vijest da većina televizora nema mikrofone za udaljeno prepoznavanje glasa. Autor procjenjuje da je takvom tehnologijom opremljeno manje od četvrtine televizora u američkim kućanstvima. Najčešće se nalazi u skupljim modelima, u kojima se glasovno upravljanje bez daljinskog upravljača reklamira kao dodatna pogodnost. Takve mikrofone mogu imati pojedini televizori s operativnim sustavom Google TV, među kojima su modeli Hisensea, Sonya i TCL-a, kao i određeni LG-jevi pametni televizori, osobito neki OLED modeli. Mikrofone imaju i pojedini Samsungovi uređaji.
Ako ne želite da televizor koristi tu funkciju, moguće ju je isključiti. Tijekom početnog postavljanja uređaja korisnicima se često nudi aktivacija Google Assistanta, Bixbyja ili drugog glasovnog asistenta. Ako tu opciju ne uključite, mikrofon bi trebao ostati isključen, no preporučuje se provjeriti postavke. Opcije se obično nalaze u izbornicima „Sustav”, „Općenito” ili „Privatnost”. Potrebno je potražiti stavke poput „Prepoznavanje glasa”, „Mikrofon”, „Hands-free mikrofon” ili „Glasovni asistent” te isključiti glasovne funkcije ako su aktivne.
Kod nekih televizora mikrofon se može isključiti i fizičkim prekidačem na samom uređaju. Na Samsungovim modelima najčešće se nalazi na donjoj strani televizora, blizu infracrvenog senzora ili na sredini okvira. Kod LG-ja treba provjeriti donji rub uređaja, u blizini logotipa ili senzora, gdje prekidač može biti označen oznakom „MIC” ili „Voice”. Sonyjevi televizori s takvim mikrofonima često imaju LED lampice koje pokazuju kada uređaj sluša ili koristi glasovne funkcije, a prekidač se obično nalazi u njihovoj blizini. Na većini Hisenseovih modela mikrofon i prekidač smješteni su na upravljačkoj ploči ispod logotipa, dok se kod TCL-a prekidač uglavnom nalazi na donjem rubu zaslona.
Ugrađeni mikrofoni sve su češći i u drugim uređajima za gledanje sadržaja. Amazonov Fire TV Cube i pojedini Walmartovi Onn Google TV uređaji već ih imaju, a proizvođači ih postupno uvode i u nove generacije streaming uređaja kako bi omogućili naprednije glasovno upravljanje. Autor upozorava da bi proizvođači trebali jasnije obavještavati kupce o postojanju mikrofona i omogućiti im da jednostavno odbiju njihovu aktivaciju. Korisnici bi zato, osim provjere postavki glasovnog asistenta, trebali provjeriti ima li njihov televizor fizički mikrofon i prekidač kojim ga mogu isključiti.
Otvori KEKS Pay
