Što učiniti kada vam se novčanica od 50 ili 100 maraka prepolovi, izblijedi ili joj nedostaje dio? Mnogi građani u takvim situacijama pomisle da su ostali bez svog novca, no propisi nalažu drukčije.
Zamjena oštećenog i pohabanog novca u BiH je moguća i u pravilu besplatna, no postoje točno određeni uvjeti koje morate ispuniti na šalteru komercijalne banke ili u Centralnoj banci BiH kako bi vam novac bio vraćen u punom iznosu.
Što se smatra novcem neprikladnim za optjecaj?
Kako se navodi na stranici Centralne banke BiH, novcem KM neprikladnim za optjecaj smatraju se:
pohabane novčanice KM (dotrajale uporabom, znatno smanjene kvalitete papira i boje);
oštećene novčanice KM (iscijepane ili nacijepljene na dva ili više dijelova, novčanice kojima nedostaje dio, zaprljane masnoćom, bojom, nagorjele, progorjele, nagrizene ili izblijedjele);
novčanice oštećene bojenjem uslijed aktiviranja elektrokemijske opreme za zaštitu novca;
oštećeni kovani novac KM (promijenjenog oblika, okrnjen, iskrivljen, nagrizen, nagorio ili oštećen korozijom, bojom i masnoćom);
novčanice i kovani novac povučen iz optjecaja;
makulature novčanica i kovanog novca (primjerci s tehničkim pogreškama nastalim u izradi).
Pravila zamjene u komercijalnim bankama
Komercijalne banke zamjenu obavljaju u punom iznosu i bez naknade, ali pod točno definiranim uvjetima:
Za novčanice KM: Podnositelj zahtjeva mora predočiti više od 60% novčanice, i to tako da je:
u jednom dijelu i sadrži barem jedan serijski broj, ili
iz dva ili više dijelova i sadrži oba serijska broja.
Za kovani novac KM: Komercijalne banke mijenjaju samo cijele primjerke kovanog novca za koje se može utvrditi autentičnost.
Pohabane novčanice: Banke ih izdvajaju tijekom redovite obrade gotovine te ih predaju Centralnoj banci bez naknade.
Kada se zahtjev podnosi izravno Centralnoj banci BiH?
Ako oštećeni novac ne ispunjava uvjete za zamjenu u komercijalnim bankama (ili ako je riječ o kovanom novcu s predočenih više od 60% površine), banka stranku upućuje na Centralnu banku BiH.
Postupak zamjene u Centralnoj banci odvija se pod sljedećim uvjetima:
Mjesto predaje: Zahtjev se podnosi osobno u Odjelu trezora Centralnog ureda CBBiH u Sarajevu ili u izdvojenom trezoru Glavne banke RS CBBiH u Banjoj Luci.
Dokumentacija i identifikacija: Podnositelj mora dokazati identitet osobnom iskaznicom ili drugim dokumentom te podnijeti popunjen obrazac „Zahtjev za zamjenu oštećenog novca u KM“.
Obvezni podaci u zahtjevu: Podnositelj mora navesti podrijetlo novca, način na koji je došlo do oštećenja, što se dogodilo s dijelovima koji nedostaju, vrstu mrlje ili onečišćenja te priložiti potvrdu nadležne institucije o događaju ako takva postoji.
Procjena i ishod: CBBiH procjenjuje autentičnost i postojanje osnova za zamjenu. Ako utvrdi da osnova postoji, zamjena se obavlja u punom iznosu i bez naknade. Ako utvrdi da nema osnova, novčanice se povlače i uništavaju bez naknade vlasniku, o čemu se stranka obavještava pisanim putem.
Složena analiza i namjerna oštećenja
Troškovi složene analize: Ako je za vještačenje novca potrebna složena analiza, troškove snosi podnositelj zahtjeva. Ako se procijeni da troškovi analize premašuju nominalnu vrijednost podnesenog novca, analiza se neće provoditi, a novac se povlači bez naknade.
Namjerno oštećen novac: Ako CBBiH ima dokaz, saznanje ili opravdan razlog za vjerovanje da su novčanice ili kovanice namjerno oštećene, taj se novac povlači iz optjecaja bez ikakve naknade.
Novac povučen iz optjecaja i tiskarske greške (makulature)
Novac povučen iz optjecaja: Može se rabiti do datuma prestanka statusa zakonitog sredstva plaćanja. Nakon toga zamjenu obavljaju komercijalne banke bez naknade u zadanom roku, a po isteku tog roka zamjena se obavlja u Centralnoj banci. Bankama je zabranjeno vraćati takav novac u optjecaj.
Makulature (tehničke pogreške u izradi): Ako novčanica ili kovanica ima tiskarsku/proizvodnu grešku (loš tisak, razlivene boje, izostanak serije ili broja, pogrešan otisak apoena ili odstupanje u dimenzijama), oduzima se uz zapisnik, a nakon vještačenja CBBiH vlasniku izdaje ispravan novac u punom iznosu i bez naknade.
Oštećeni strani novac
Centralna banka Bosne i Hercegovine ne obavlja zamjenu oštećenih novčanica efektivnog stranog novca. U odluci se precizira da zamjenu takvog novca obavljaju isključivo središnje, odnosno emisijske banke država koje su taj strani novac izdale.
Otvori KEKS Pay
