Klinički centar Univerziteta u Sarajevu (KCUS) je prije mjesec dana uveo sustav elektronskog naručivanja preko platforme ZZO SŽ eNarudžbe, koja olakšava i ubrzava proces zakazivanja termina za preglede na KCUS-u.
U priopćenju KCUS-a se navodi da ovaj sustav liječnicima omogućava da pacijentu, odmah prilikom pregleda, direktno zakažu termine za daljnje preglede i pretrage na KCUS-u. Pacijenti su time pošteđeni dodatnog napora i samostalnog zakazivanja termina.
- Ovo je jedan od načina na koji pacijentima želimo olakšati i ubrzati proces liječenja. Rezultati su više nego zadovoljavajući, jer je na tisuće pacijenata dobilo termin na ovaj način - navodi se u priopćenju.
Projekt je za sada implementiran na 16 klinika, a svakodnevno se u sustav uvezuju dodatne klinike. Uputnice preko eNaručivanja koristi 30 ambulanti, 54 kalendara su implementirana i definisana, kalendar narudžbi je u 24 dijagnostička kabineta DIP-a i ostalih lokacija, educirano je više od 100 korisnika.
- Za sada je ova usluga dostupna za pacijente iz Sarajevske županije, ali se nadamo da će se suradnja uspostaviti i sa drugim županijama. Kao i svaki novi projekt i u ovome smo tijekom implementacije naišli na određene poteškoće, koje u hodu rješavamo i trudimo se da pacijenti ne ispaštaju zbog toga. Imali smo određeni broj slučajeva da su na klinike dolazili pacijenti koji su ranije naručeni za kontrolni pregled određenog dana, ali bez točne satnice termina - navode iz KCUS-a.
Dodaju da je to predstavljalo dodatno opterećenje za doktore, čiji termini su bili maksimalno popunjeni pa nisu uvijek mogli izaći u susret i primiti sve dodatne pacijente. Međutim, navode kako su sa klinikama dogovorili da pronađu način da prime sve pacijente koji su naručeni na kontrolne preglede u ovom prelaznom razdoblju, ako za to imaju dovoljno kapaciteta. Napominju da je ovaj problem privremenog karaktera jer se novi termini kontrolnog pregleda već naručuju preko eNarudžbe s točnim datumom i satnicom.
- Kako bismo što prije riješili ovaj problem, ali i skratili liste čekanja sa zaposlenicima određenih klinika smo dogovorili uvođenje prekovremenog rada i rada vikendom. Ovaj vikend će se već raditi na Klinici za radiologiju, zahvaljujući liječnicima, medicinskim tehničarima i inžinjerima radiolgije koji su pristali raditi prekovremeno u interesu pacijenata - navodi se u priopćenju KCUS-a.
Dodaje se da pored olakšanja koje ova platforma pruža pacijentima, ona pruža i veću transparentnost rada, kako kod dodjeljivanja termina, tako i pregled rada liječnika, ambulanti i iskorištenosti medicinske opreme.
- Termini se više ne zakazuju u bilježnicama, gdje se između redova moglo ubaciti neko ime, kao i što se mogao ostaviti prazan sat ili dan bez pregleda za obavljanje privatnih poslova nesavjesnih zaposlenika. Uz ovaj program to nije moguće, jer veliki broj osoba ima uvid u raspored termina i mogućnost dogovaranja svakog termina koji ostane upražnjen. Svaki liječnik mora obaviti točan broj zakazanih pregleda za taj dan, tako da nema potrebe za dodatnim nadzorom i kontrolom njihovog rada. Većina zaposlenika je i bez toga savjesno, odgovorno i profesionalno obavljala svoje zadatke, ali se na ovaj način disciplinira mali broj onih koji su pronalazili načine da izbjegnu svoje obaveze - ističu iz KCUS-a.
Pojašnjavaju da je jedan od razloga za duže liste čekanja nedostatak, kako medicinskog tako i nemedicinskog osoblja. Posebno se to odnosi na radnike koji su iz različitih razloga prekinuli radni odnos na KCUS-u, a na čija mjesta prethodna uprava nije zapošljavala nove ljude, iako je Zavod uredno uplaćivao novac za njihove plaće.
- Upravo zato smo u proceduru uputili zahtjev za popunu ovih radnih mjesta, dok ne dobijemo odobrenje za popunu svih nedostajućih zaposlenika, polazeći od toga da nam nedostaje više od 200 medicinskih sestara svih razina edukacije.
Uštede u KCUS-u ne smiju biti nauštrb smanjivanja broja radnih mjesta koja se negativno odražavaju na pravovremeno i kvalitetno pružanje usluga liječenja - navedeno je u priopćenju KCUS-a.
Otvori KEKS Pay
