Građani BiH, zahvaljujući iznimnim naporima entuzijasta i predstavnika nekoliko ključnih institucija, poput IDDDEA-e, danas su u poziciji da ne zaostaju mnogo za žiteljima zemalja okružja kada govorimo o dostupnosti tehnoloških rješenja i elemenata mozaika koji zovemo digitalni identitet, skupa inovativnih procesa koji na najizravniji način oslikavaju prednosti koje 21. stoljeće treba donijeti u svaki dom i svaku tvrtku.
Što manje vremena provoditi na šalterima, omogućiti gospodarstvu brzu i učinkovitu administraciju, dobiti digitalni identitet kroz koji svaki stanovnik BiH može potpisivati dokumente, pristupati javnim servisima i završavati administrativne procedure vizija je koja se postupno ostvaruje i u Bosni i Hercegovini, a prof. dr. Almir Badnjević, ravnatelj Agencije za identifikacijske isprave, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine, za Večernji list upućuje na sva postignuća, počevši od organizacijskog i sigurnosnog okvira za kvalificirani elektronički potpis, preko digitalizacije javnih usluga, pa do koraka usmjerenih prema ostvarenju potpunog digitalnog identiteta, uključujući i digitalni novčanik, ali najavljuje i nove iskorake, kojih pak nema bez sinergije s drugim institucijama kroz usklađivanje domaćeg zakonodavstva s onim europskim.
Jedna od ključnih reformskih aktivnosti IDDEEA-e odnosi se na digitalizaciju usluga, a u tom smislu građani i gospodarstvo već su osjetili brojne pogodnosti. Što nas očekuje i u idućem razdoblju kada je riječ o pojednostavljenju i ubrzanju procedura?
Bosna i Hercegovina je u prethodnom razdoblju, a prvi put nakon 18 godina od stupanja na snagu Zakona o elektroničkom potpisu Bosne i Hercegovine, dobila funkcionalan državni digitalni identitet i kvalificirani elektronički potpis dostupan građanima. IDDEEA je uspostavila kompletan tehnički, organizacijski i sigurnosni okvir za kvalificirani elektronički potpis, potpuno usklađen s domaćim zakonodavstvom i eIDAS regulativom Europske unije. Građani danas kroz aplikaciju e-IDDEEA mogu koristiti kvalificirani elektronički potpis, pratiti status izrade osobnih dokumenata, pregledati podatke o vozilima, kaznama i koristiti druge elektroničke usluge države putem mobilnog telefona. Međutim, iduća faza bit će još značajnija. Fokus IDDEEA-e u ovoj godini posebno je usmjeren na implementaciju novih izbornih tehnologija za opće izbore 2026. godine, gdje Agencija ima jednu od ključnih uloga kada govorimo o biometriji, integritetu podataka, sigurnosti identiteta birača i sigurnom prijenosu podataka. Cilj je dodatno unaprijediti transparentnost i povjerenje građana u izborni proces kroz moderne tehnologije koje smanjuju mogućnost zloupotreba identiteta i manipulacija podacima. Istovremeno nastavljamo digitalizaciju javnih usluga kako bi građani što manje vremena provodili na šalterima, a što više usluga mogli koristiti elektronički, sigurno i iz vlastitog doma. Naš cilj je da država postane brža, učinkovitija i tehnološki moderna, a da građani konkretno osjete koristi digitalizacije u svakodnevnom životu.
Koliko su ove aktivnosti važne u smislu stvaranja povoljnijeg poslovnog ambijenta?
Digitalizacija danas izravno utječe na ekonomiju, produktivnost i troškove države. To je pitanje stvarne učinkovitosti sustava. Najbolji primjer je potvrda o prebivalištu, odnosno među građanima poznata kao CIPS potvrda. Samo u Sarajevskoj županiji tijekom prethodne godine izdano je više od 400.000 papirnatih potvrda građanima. Prema procjenama, to znači desetke tisuća sati čekanja na šalterima, ogroman administrativni trošak, potrošnju velikih količina papira i nepotrebno angažiranje službenika za procese koji danas mogu biti potpuno digitalni. Kroz digitalni identitet i kvalificirani elektronički potpis građanima se omogućava da takve procedure završavaju elektronički, bez odlaska na šalter, bez čekanja, bez papira, bez pečata i bez fizičkog prijenosa dokumentacije između institucija. To donosi višestruke koristi kao što su manje troškove administracije, brže procedure za građane i gospodarstvo, manju potrošnju papira i arhivskog prostora, veću transparentnost procesa, manje mogućnosti za administrativne pogreške te značajno veću produktivnost javnog sektora. Kada takve modele proširite na desetke usluga koje građani svakodnevno koriste, govorimo o ozbiljnom ekonomskom učinku za cijelu Bosnu i Hercegovinu.
Što će donijeti rješenja poput uvođenja digitalnog novčanika?
Digitalni novčanik predstavlja jednu od najvažnijih idućih faza digitalne transformacije Bosne i Hercegovine i Europe. Građanima bi omogućio da putem mobilnog telefona koriste digitalni identitet, elektroničke dokumente i kvalificirani elektronički potpis na siguran i zakonski priznat način. Praktički, građanin bi putem mobilnog uređaja mogao dokazivati identitet, potpisivati dokumente, pristupati javnim servisima i završavati administrativne procedure potpuno digitalno. IDDEEA je već razvila ključne temelje za takav sustav kroz digitalni identitet i e-IDDEEA platformu. Međutim, za punu implementaciju digitalnog novčanika potrebno je dodatno usklađivanje domaćeg zakonodavstva s EU zakonodavstvom. Ovo je zadatak Vijeća ministara BiH. Nažalost, što se tiče tehničke implementacije, Bosna i Hercegovina je više od godinu dana izgubila čekajući različite međunarodne procese, analize i koordinacije koje nisu dale nikakve konkretne rezultate. Zbog toga smo odlučili da više ne smijemo propuštati tehnološke vlakove niti čekati da drugi donose odluke umjesto nas. IDDEEA će s domaćim institucijama i međunarodnim partnerima, s kojima surađujemo kroz WEBUILD konzorcij, nastaviti aktivno razvijati i implementirati rješenja koja su građanima potrebna odmah. Važno je znati da digitalna transformacija više nije pitanje budućnosti, nego se ona događa sada i Bosna i Hercegovina mora biti dio tog procesa.
Nedavno su predstavljena i rješenja koja trebaju pomoći digitalizaciji u jedinicama lokalne samouprave u Federaciji okupljenima u Savez općina i gradova FBiH. O čemu se radi?
Riječ je o procesu digitalne transformacije lokalne uprave kroz elektroničku razmjenu podataka, digitalni identitet i korištenje kvalificiranog elektroničkog potpisa. Bit je vrlo jednostavna. Naime, građani više ne bi trebali biti kuriri koji nose papire od jedne institucije do druge ako država te podatke već posjeduje kroz službene evidencije. Kroz elektroničku razmjenu podataka institucije mogu sigurno i zakonski razmjenjivati informacije koje su im potrebne za određene procedure, bez dodatnog opterećivanja građana. To znači manje šaltera, manje papirologije, manje čekanja i mnogo učinkovitiji rad općina i gradova. Posebno je važno što IDDEEA razvija modele koji omogućavaju da građani aktiviraju digitalni identitet i elektronički potpis izravno u svojim lokalnim zajednicama, bez potrebe odlaska u velike regionalne centre. U taj proces već su uključeni brojni gradovi, općine i institucije diljem Bosne i Hercegovine. Cilj je da moderne digitalne usluge postanu jednako dostupne građanima u svakom dijelu Bosne i Hercegovine.
Kakva je uloga IDDEEA-e kada govorimo o cyber-otpornosti, zaštiti demokratskih institucija, borbi protiv dezinformacija i digitalnoj sigurnosti?
Digitalna sigurnost danas predstavlja pitanje nacionalne sigurnosti svake države. Nažalost, Bosna i Hercegovina još uvijek nema sustavan zakon o cyber-sigurnosti na državnoj razini, što predstavlja ozbiljan izazov za sve institucije koje upravljaju ključnim podacima i digitalnim sustavima. Unatoč tome, IDDEEA je u prethodnom razdoblju, uz značajnu podršku partnera iz Sjedinjenih Američkih Država i Ujedinjenog Kraljevstva, razvila vlastite kapacitete i formirala specijalizirani cyber-tim koji radi na zaštiti ključnih državnih sustava i podataka. Kada govorimo o zaštiti identiteta građana, biometrijskim podacima, sigurnosti dokumenata, digitalnom identitetu i integritetu izbornih procesa, IDDEEA ima jednu od najvažnijih tehničkih i operativnih uloga u Bosni i Hercegovini. Borba protiv cyber-prijetnji i zloupotreba danas je kontinuiran proces koji zahtijeva stalna ulaganja, razvoj domaćih stručnjaka i snažnu međunarodnu suradnju. Upravo zato IDDEEA kontinuirano jača vlastite sigurnosne kapacitete kako bi digitalni sustavi Bosne i Hercegovine bili sigurniji, otporniji i spremni za izazove modernog digitalnog društva.
Otvori KEKS Pay
