Federalna Vlada utvrdila je, na prijedlog Federalnog ministarstva trgovine, Prijedlog zakona o zaštiti potrošača i Nacrt zakona o elektroničkoj trgovini, koji će biti upućeni u parlamentarnu proceduru. Cilj je unaprijediti zaštitu potrošača, urediti internetsku trgovinu i domaće zakonodavstvo uskladiti s pravilima EU. Prijedlogom Zakona o zaštiti potrošača uređuju se prava i obveze potrošača i trgovaca te omogućuje lakše poslovanje u digitalnom okruženju. Očekuje se viša razina zaštite potrošača, bolje funkcioniranje tržišta, smanjenje sive ekonomije i veća pravna sigurnost, piše Večernji list BiH.
Bez navođenja razloga
Zakonom se uređuju prava potrošača pri kupnji robe i usluga, postupci njihove zaštite te pravila za isporuku digitalnog sadržaja i digitalnih usluga. Prvi put Federacija BiH dobiva zakon kojim se sustavno uređuju prava potrošača i obveze trgovaca, uz preuzimanje deset direktiva EU iz područja zaštite potrošača.
Federalni ministar trgovine Amir Hasičević istaknuo je da će novi zakon znatno unaprijediti položaj potrošača i uskladiti njihova prava sa standardima koji već godinama vrijede u državama članicama EU.
"Vlada Federacije BiH usvojila je ova zakonska rješenja, a sada očekujemo njihovo razmatranje i usvajanje u Parlamentu Federacije BiH kako bi građani i privreda što prije osjetili koristi koje donosi digitalna transformacija tržišta, a Federacija BiH bila spremna za digitalnu ekonomiju, nove modele plaćanja i savremene oblike trgovine", rekao je ministar Hasičević.
Jedna od najvažnijih novina je pravo potrošača da od kupnje na daljinu ili izvan poslovnih prostorija trgovca odustanu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Zakonom se dodatno jača zaštita kupaca u slučaju neispravnih proizvoda kroz pravo na popravak, zamjenu ili povrat novca. Za određene proizvode uvodi se i obveza osiguranja servisa i rezervnih dijelova nakon isteka jamstva.
Digitalno tržište
Nacrt zakona o elektroničkoj trgovini uspostavlja pravni okvir koji uređuje prava, obveze i odgovornosti svih sudionika na digitalnom tržištu. Cilj je povećati pravnu sigurnost i povjerenje građana i gospodarstva u internetsku trgovinu.
Poseban naglasak stavljen je na zaštitu korisnika, koji su u internetskom okruženju često izloženi riziku zbog nedovoljno jasnih informacija o trgovcu, uvjetima kupnje ili mogućnostima reklamacije. Zakon propisuje obvezu pružanja potpunih i točnih informacija o trgovcu i proizvodima te omogućuje jednostavno odustajanje od kupnje.
Predviđeno je i usklađivanje sa suvremenim standardima zaštite privatnosti i osobnih podataka, čime bi korisnici dobili veću kontrolu nad svojim podacima i bolju zaštitu od zlouporaba.
U Vladi očekuju da će novi zakon potaknuti razvoj digitalnog gospodarstva, poslovne inovacije i konkurentnost malih i srednjih poduzeća te olakšati prekogranično poslovanje. Građanima bi, istodobno, trebao omogućiti veći izbor roba i usluga te višu razinu zaštite pri internetskoj kupnji.
Otvori KEKS Pay
