Liječnike koji koriste umjetnu inteligenciju pacijenti ocjenjuju lošije, tvrde psiholozi sa Sveučilišta u Wuerzburgu i iz sveučilišne bolnice Charité Berlin.
Provedena studija otkrila je da se liječnici koji navode da koriste umjetnu inteligenciju u svom radu doživljavaju kao manje kompetentni, pouzdani i empatični. To se odnosi i na slučajeve u kojima se umjetna inteligencija nije koristila u dijagnostičke ili terapijske svrhe, već samo za administrativne zadatke, piše Hina. Podaci su dobiveni nakon što su sudionici, 1276 odraslih iz SAD-a, pogledali reklame za medicinske ordinacije i procijenili različite karakteristike prikazanih liječnika, prema studiji objavljenoj u znanstvenom časopisu JAMA Network Open. Reklame su se razlikovale samo u jednom aspektu - izjavi koja upućuje na to da liječnik koristi umjetnu inteligenciju u administrativne, dijagnostičke ili terapijske svrhe.
Kontrolnoj skupini prikazana je ista reklama bez ikakvog spomena umjetne inteligencije. Autori studije, Moritz Reis i Wilfried Kunde sa Sveučilišta u Wuerzburgu te Florian Reis s Instituta za medicinsku informatiku bolnice Charité u Berlinu, sumnjaju da bi jedan od razloga negativne percepcije mogao biti strah da će liječnici slijepo slijediti preporuke umjetne inteligencije. Kao i u mnogim drugim područjima, umjetna inteligencija igra sve značajniju ulogu u modernoj medicini.
Znanstvenici su primijetili da je odnos povjerenja između pacijenta i liječnika ključan za uspješno liječenje. - Kada liječnici informiraju pacijente o korištenju umjetne inteligencije, trebali bi nastojati riješiti probleme i istaknuti moguće koristi - navode autori