Jedina javna ustanova za smještaj starijih i nemoćnih osoba na području Hercegbosanske županije, Starački dom Tomislavgrad, trenutno nema slobodnih mjesta, dok se na listi čekanja nalazi deset osoba koje na prijem čekaju od jednog do šest mjeseci.
Maksimalni kapacitet Doma je 115 korisnika, a trenutno je u njemu smješteno 112 osoba. U Domu za Fenu objašnjavaju da je zbog korištenja dijela prostora za apartmanski smještaj raspoloživi kapacitet nešto manji, zbog čega trenutno nema slobodnih mjesta.
Dom za starije i nemoćne Tomislavgrad je javna ustanova koju je osnovala Općina Tomislavgrad, a glavna djelatnost mu je smještaj i zdravstvena i socijalna skrb za starije i druge odrasle osobe.
Potražnja za smještajem posebno raste tijekom ljetnih mjeseci. Većina korisnika dolazi iz općine Tomislavgrad i okolice, dok se posljednjih nekoliko godina bilježi i povećan broj zahtjeva iz Hrvatske.
Što se tiče cijena smještaja, one su početkom godine povećane za oko 10 posto. Dom navodi da je na rast cijena utjecalo povećanje troškova hrane i komunalnih usluga, kao i cijena rada te sve teže pronalaženje zaposlenika za brigu o starijim i nemoćnim osobama.
Prema važećem cjeniku, cijena smještaja varira ovisno o stupnju mobilnosti korisnika i vrsti sobe. Mjesečni smještaj za mobilne korisnike iznosi od 950 do 1.270 KM, za polupokretne korisnike od 1.120 do 1.390 KM, dok se cijene za nepokretne korisnike kreću od 1.300 do 1.550 KM.
Određene potrebe i usluge se dodatno naplaćuju. Primjerice, za osobe s demencijom isplaćuje se naknada od 100 do 200 KM mjesečno, ovisno o stupnju demencije, dok pelene i druga ortopedska pomagala nisu uključena u osnovnu cijenu smještaja.
Kada su u pitanju zaposlenici, Dom za starije osobe Tomislavgrad navodi da trenutno uspijevaju zadržati potreban stručni kadar, ali uz velike napore.
Kao jedan od ključnih problema ističu razinu prihoda zaposlenika, s obzirom na zahtjeve poslova njege i skrbi te činjenicu da su takvi poslovi u okruženju puno bolje plaćeni.
Potreba za dodatnim smještajnim kapacitetima već postoji, ali Dom upozorava da je moguće proširenje teško ostvarivo bez jače financijske potpore osnivača - Općine Tomislavgrad, odnosno viših razina vlasti, Hercegbosanske županije i Federacije Bosne i Hercegovine.