istraživanje kvalitete usluga u regiji
Povratak na članak

Iako lošije plaćeni, prodavači i ugostitelji u BiH bolji u poslu od kolega u Hrvatskoj

Tajni kupci su osobe koje na zahtjev zovu i posjećuju tvrtke ponašajući se kao redoviti kupci. Pritom, prema unaprijed zadanim kriterijima, objektivno mjere kvalitetu usluge i nakon toga izvještavaju o iskustvu.

Komentari 0

Važna obavijest

Za komentiranje je potrebna prijava/registracija. Ako nemate korisnički račun, izaberite jedan od dva ponuđena načina i registrirajte se u par brzih koraka.