trebate znati
Pregled torbe, razbijena boca, zabrana ulaska: Što trgovac smije, a što ne?
Izreka „kupac je kralj” duboko je ukorijenjena u potrošačkoj kulturi, no u svakodnevnoj praksi često dolazi do nesporazuma i neugodnih situacija. Mnogi kupci nisu sigurni koja su njihova stvarna zakonska prava kada osoblje na blagajni zatraži uvid u njihovu torbu, kada s police slučajno padne i razbije se stakleni artikl ili kada trgovac zaprijeti zabranom ulaska u objekt.