ljubaznost

Iako lošije plaćeni, prodavači i ugostitelji u BiH bolji u poslu od kolega u Hrvatskoj

Tajni kupci su osobe koje na zahtjev zovu i posjećuju tvrtke ponašajući se kao redoviti kupci. Pritom, prema unaprijed zadanim kriterijima, objektivno mjere kvalitetu usluge i nakon toga izvještavaju o iskustvu.

Hrvati, drugi najljubazniji narod u Europi i treći na svijetu. Evo tko je ispred

“Treća, najljubaznija nacija na svijetu je Hrvatska, s 33,5 sakupljenih bodova. Ovaj je narod posebno poznat po svojoj društvenosti i velikodušnosti i lokalno stanovništvo si rado uzme vremena za duge razgovore s prijateljima ili strancima”, stoji u obrazloženju.

Objavljen popis gradova s najljubaznijim ljudima u Europi, među njima tri iz naše regije

Časopis za putovanja Condé Nast Traveller objavio je popis gradova s najljubaznim stanovnicima. Zanimljivo je da su se na ovom popisu našla tri grada iz naše regije odonosno Beograd, Dubrovnik i Ljubljana

Za zadržavanje kupaca ljubaznost važnija od cijene