Iako je od 1. siječnja građanima u Hrvatskoj formalno omogućeno pravo na besplatan bankovni račun, već prvi dani primjene ove Vladine mjere pokazuju da je stvarnost daleko od obećanja. Umjesto olakšanja, potrošači se suočavaju sa sustavnim bankarskim otporom, administrativnim preprekama i, kako se čini, političkom podvalom, u priopćenju upozorava Milivoj Špika, predsjednik Bloka umirovljenici zajedno (BUZ).
Pa što još piše u priopćenju?
Da bi ostvario zakonsko pravo na besplatni račun, potrošač mora osobno, fizički doći u poslovnicu banke. Virtualni pristup ili dolazak putem opunomoćenika nisu mogući, a ne vrijede čak ni potpune i neograničene punomoći. Ovo pravilo izravno diskriminira nepokretne, bolesne i institucionalizirane osobe, čije pravo prestaje tamo gdje, kako se čini, počinje samovolja banaka, prenosi Index.
One koji ipak uspiju doći do poslovnice čeka novi krug iscrpljivanja. Banke koriste niz trikova, prikrivenih ucjena i administrativnih prepreka kako bi sustavno demotivirale građane ili ih u potpunosti spriječile u korištenju besplatnih usluga. Primjena Zakona o izmjenama i dopunama Zakona o usporedivosti naknada toliko je kaotična da cijeli proces podsjeća na cirkusku predstavu.
Hrvatska narodna banka jasno je navela kako su kreditne institucije dužne od 1. siječnja 2026. na zahtjev potrošača omogućiti paket besplatnih usluga vezan uz račun na koji primaju redovita primanja, neovisno o broju drugih računa koje posjeduju. Unatoč službenoj objavi HNB-a, dio banaka očito smatra da se zakoni na njih ne odnose.
Bankari u Hrvatskoj rade što hoće. Izgleda da oni vode državu. Potkupljuju sve redom.