Policija je u 11:15 dobila dojavu da je u mjestu Poljanak vozilo sletjelo s ceste. Kako je riječ o strmom terenu, vozilo je izvan ceste visjelo iznad provalije te putnici nisu mogli sami izaći iz vozila zbog opasnosti od pada.
Na mjesto nesreće stigle su sve hitne službe, policija, vatrogasci i HGSS te je pozvan helikopter hitne medicinske pomoći.
U vozilu austrijskih registarskih oznaka bilo je pet putnika, svi državljani Danske, troje odraslih i dvoje djece, kojima je na licu mjesta pružena pomoć, dok su djeca radi predostrožnosti prevezena na pružanje pomoći u KBC Rijeka, gdje je utvrđeno da nisu ozlijeđena.
Ostalim ozlijeđenim osobama pružena je pomoć, a u tijeku je izvlačenje vozila.