Nizozemski proizvođač sladoleda De Dessert Meesters povlači nekoliko vrsta sladoleda. Prema obavijesti o opozivu, sladoledi u posudama od 500 mililitara mogu sadržavati metalne strane predmete. Kupci supermarketa Netto i Edeka u Njemačkoj ni pod kojim uvjetima ne bi smjeli konzumirati te proizvode, pišu njemački mediji.
Kako pišu njemački mediji, metalni strani predmeti u hrani, poput onih koji se sada nalaze u sladoledu tvrtki Netto i Edeka, posebno su opasni. Kupci supermarketa mogli bi se ugušiti ili ozlijediti, upozorava Savezni ured za zaštitu potrošača i sigurnost hrane (BVL).
Kako bi se to spriječilo, evo popisa dvaju sladoleda na koje se odnosi opoziv:
Edeka Herzstücke Chocolate Caramel (500 ml) s rokom trajanja od 1. listopada 2027. i 1. prosinca 2027.
Netto Marken-Discount Jack’s Ice Cream Choco Crumble (500 ml) s rokom trajanja od 1. listopada 2027.
Opoziv Edeke odnosi se na cijelu zemlju, a Netto opoziv samo na jedanaest saveznih zemalja, preciziraju njemački mediji.
Sladoled “Edeka Herzstücke Chocolate Caramel” bio je dostupan i u Marktkaufu. Opoziv ovog proizvoda odnosi se na cijelu zemlju. Nasuprot tome, prema podacima Ureda za zaštitu potrošača i sigurnost hrane (BVL), sladoled Netto prodavao se samo u jedanaest njemačkih saveznih zemalja – i to:
Baden-Württemberg
Brandenburg
Bremen
Hamburg
Hessen
Mecklenburg-Zapadno Pomorje
Donja Saska
Sjeverna Rajna-Vestfalija
Falačko-Porajnje
Saarland
Schleswig-Holstein
Svatko tko ima jedan od sladoleda u zamrzivaču može ga vratiti u odgovarajuću trgovinu. Supermarketi i diskontne trgovine vratit će punu kupovnu cijenu, čak i bez računa.
Kako strani predmeti mogu ući u hranu?
Strani predmeti mogu ući u hranu na različite načine. Tijekom proizvodnje, dijelovi strojeva mogu se slomiti ili ostaci plastične ambalaže mogu ući u hranu. Loša higijena ili ljudska pogreška, poput nepravilne obrade, također su mogući uzroci.
Javlja se i prirodna kontaminacija. Ubrani proizvodi mogu sadržavati zemlju, kamenje ili insekte. Tijekom transporta i skladištenja, oštećeni spremnici ili nečista okruženja mogu unijeti daljnja strana tijela.
Služba za korisnike dostupna za upite kupaca
Za daljnja pitanja u vezi s opozivom dostupne su telefonske linije Edeke i Netta. Služba za korisnike Edeke dostupna je od ponedjeljka do nedjelje od 8 do 20 sati na broj 0800 3335211. Kupci Netta mogu kontaktirati službu za korisnike diskonta od ponedjeljka do subote od 6 do 22:30 na broj 0800 200 0015.
Alternativno, kupci Edeke mogu kontaktirati i službu za korisnike putem e-pošte na info@edeka.de.