Planiranje godišnjeg odmora i rezervacija smještaja putem interneta danas su postali uobičajena praksa. Međutim, ovdje se kriju i brojne opasnosti, o čemu svjedoči slučaj Banjalučanina koji je zamalo postao žrtva sofisticirane internetske prijevare.
On je u razgovoru za Srpskainfo ispričao kako je umalo ljetovanje zamijenio noćnom morom i praznim bankovnim računom. Sa suprugom je izabrao hotel na hrvatskom primorju gdje su odlučili otići na par dana.
Rezervaciju su obavili preko platforme Booking.com, nakon čega je dobio urednu potvrdu rezervacije i sve potrebne informacije koje prate takav postupak. Ističe kako ništa nije ukazivalo na to da bi mogao imati problema, a dodaje i da je poslije kontaktirao hotel te da su mu potvrdili kako je rezervacija zabilježena i da ih očekuju.
Međutim, nekoliko dana kasnije na njegov WhatsApp stigla je poruka koja je izgledala potpuno vjerodostojno. U njoj su bili navedeni točni datumi njihovog ljetovanja, naziv hotela u kojem su rezervirali smještaj, kao i druge informacije poznate samo gostu i hotelu. Profilna slika je bila od Bookinga. Poruka je bila na engleskom jeziku i zatraženo je da klikne na dostavljenu poveznicu kako bi navodno potvrdio rezervaciju i izbjegao njeno automatsko otkazivanje.
Sugovornik objašnjava kako je sve djelovalo potpuno uvjerljivo te ističe da bi, da nije bio oprezan, vjerojatno kliknuo na poveznicu, nakon čega bi nastali ozbiljni problemi. Srećom, odlučio je prvo kontaktirati hotel, nakon čega je utvrđeno da poruka nije poslana od strane hotela niti putem Booking sustava.
Iz hotela su mu u odgovoru naveli kako mole da se ima na umu da njihov objekt nikada ponovo ne traži podatke o kreditnoj kartici nakon što su već dostavljeni, te ne šalje poruke putem WhatsAppa. Ako primite sumnjive poruke u kojima se traže uplate, koje sadrže poveznice za klik ili ponovno zahtijevaju vaše osobne podatke, snažno preporučuju da ne odgovarate na njih, da ne vršite nikakva dodatna plaćanja osim ako nisu prethodno dogovorena te da ne otvarate nikakve poveznice.
Napomenuli su kako takve poruke mogu biti pokušaji krađe identiteta (phishinga) ili internetske prijevare. Stručnjaci za informacijsku sigurnost upozoravaju da se radi o sve češćem obliku prijevare poznatom kao „phishing“, odnosno pokušaju krađe osobnih i bankovnih podataka. Prevaranti često koriste informacije do kojih su došli na različite načine kako bi poruke izgledale što uvjerljivije.
Klikom na takve poveznice korisnici mogu biti preusmjereni na lažne internetske stranice koje izgledaju identično kao originalne stranice za rezervaciju smještaja.
Od njih se potom traži unos podataka o platnim karticama, sigurnosnih kodova ili drugih osjetljivih informacija. Ukoliko bi korisnik unio tražene podatke, prevaranti bi mogli neovlašteno pristupiti njegovom računu ili izvršiti transakcije, ostavljajući ga bez značajnog iznosa novca. Stručnjaci savjetuju građanima da nikada ne otvaraju sumnjive poveznice pristigle putem SMS-a, WhatsAppa ili elektroničke pošte, čak i kada poruke sadrže točne podatke o njihovim rezervacijama.
Umjesto toga, preporučuje se da sve provjere obavljaju isključivo putem službenih aplikacija i internetskih stranica preko kojih su izvršili rezervaciju. Također, ukoliko prime bilo kakav zahtjev za dodatnim plaćanjem ili potvrdom rezervacije, građani bi prije bilo kakve reakcije trebali kontaktirati hotel ili platformu za rezervacije.